logo

Kebijakan Privasi

Selamat datang di layanan catatan utang digital berbasis teknologi informasi bernama CREDIBOOK (“Aplikasi”). CREDIBOOKdisediakan dan dikelola oleh PT RUANG DAGANG INTERNASIONAL (“Kami” atau “Penyelenggara”) selaku pihak penyedia layanan.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan secara menyeluruh. Dalam hal Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau tidak menggunakan Aplikasi.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memperoleh, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan dan melindungi segala informasi dan data yang diperoleh dari atau sehubungan dengan akses terhadap atau penggunaan Layanan (“Informasi Yang Diperoleh”), termasuk informasi yang dapat diidentifikasi atau terasosiasi pada Anda (“Data Pribadi”).

Definisi

Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini mempunyai arti sebagai berikut:

  1. Akun” berarti setiap akun atas nama Pengguna yang terdaftar pada Aplikasi CREDIBOOK.
  2. Anda” atau “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses dan/atau menggunakan Layanan (catatan utang digital, pembayaran dan layanan lainnya).
  3. Aplikasi CREDIBOOK” berarti aplikasi atau perangkat lunak pada ponsel pintar (smartphone) atau tablet (mobile apps) dengan nama ‘CREDIBOOK’ yang dikelola oleh PT Ruang Dagang Internasional.
  4. Hari Kalender” berarti hari dalam tahun kalender dari hari Senin sampai dengan Minggu, termasuk hari libur nasional dan cuti bersama yang ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.
  5. Hari Kerja” berarti hari Senin sampai dengan Jumat, di mana bank-bank di Jakarta beroperasi dan melakukan kliring sesuai dengan ketentuan atau penetapan Bank Indonesia.
  6. Para Pihak” berarti Penyelenggara dan Pengguna secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing dari Penyelenggara dan Pengguna.
  7. CREDIBOOK” berarti PT Ruang Dagang Internasional.
  8. Akun Bank” berarti setiap akun bank Anda yang terdaftar pada aplikasi CREDIBOOK untuk melakukan tagihan pembayaran utang.

Informasi Yang Diperoleh

  1. Kami mengumpulkan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi agar Layanan dapat digunakan sesuai dengan maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja Layanan, dan untuk meningkatkan kualitas Layanan.
  2. Informasi Yang Diperoleh meliputi Data Pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun tidak langsung yang terkumpul secara otomatis karena akses dan/atau penggunaan Layanan.
  3. Informasi Yang Diperoleh yang Anda berikan secara langsung kepada Kami meliputi Data Pribadi yang Anda berikan ketika proses pendaftaran untuk menggunakan Aplikasi sebagaimana Kami tentukan dari waktu ke waktu dan dipersyaratkan melalui Layanan.
  4. Informasi Yang Diperoleh yang terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Layanan meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login information), lokasi geografis(geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat elektronik atau seluler yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.
  5. Kami dapat mengumpulkan cookies selama Anda mengakses atau menggunakan Layanan, antara lain manajemen sesi, personalisasi layanan, dan perekaman aktivitas Anda. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies, namun dengan ketentuan akses atau penggunaan Anda terhadap Layanan dapat terpengaruh atau terhenti.

Penggunaan Dan Penyimpanan Informasi Yang Diperoleh

  1. Kami dapat menggunakan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku:
    1. mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna layanan, termasuk memfasilitasi pencatatan utang digital atau melakukan pembayaran yang menurut pertimbangan Kami diperlukan untuk kepentingan penggunaan Aplikasi;
    2. membuat, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan dan/atau mengelola Akun Anda;
    3. menyediakan Layanan;
    4. memberikan notifikasi atau informasi terkait akses atau penggunaan Akun, Layanan, dan/atau Aplikasi CREDIBOOK, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada Layanan dan/atau Aplikasi CREDIBOOK;
    5. memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur interaksi atau komunikasi dengan Kami melalui Layanan, termasuk layanan untuk menjawab saran, permintaan, keluhan dan/atau pertanyaan;
    6. mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Layanan ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Anda dan perangkat elektronik atau seluler yang Anda gunakan;
    7. memantau dan/atau menganalisis penggunaan dan pengelolaan Layanan demi mendukung efisiensi dan efektivitas Layanan dan fungsi-fungsi di dalamnya, termasuk pola penggunaan Layanan serta aktivitas, perilaku dan data demografis dari Pengguna, termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan atau fitur yang tersedia di dalam Layanan;
    8. memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan Layanan;
    9. melakukan proses dan fungsi bisnis atau kegiatan usaha lainnya oleh Penyelenggara dan/atau afiliasinya yang dilakukan secara wajar dan patut;
    10. memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada Layanan;
    11. mencegah, mendeteksi dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun;
    12. menghasilkan informasi dan data hasil analisa dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial dan kerja sama;
    13. memfasilitasi transaksi Penyelenggara dan/atau afiliasinya, termasuk namun tidak terbatas pada penggabungan, akuisisi dan/atau penjualan aset;
    14. memungkinkan Penyelenggara mematuhi semua kewajiban berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Penggunaan dan penyimpanan Informasi Yang Diperoleh akan dilakukan oleh Penyelenggara sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  3. Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Yang Diperoleh segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Informasi Yang Diperoleh tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan yang wajar atau dipersyaratkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Anda mengakui dan menyetujui bahwa terdapat kemungkinan Informasi Yang Diperoleh, termasuk Data Pribadi Anda, secara wajar diberikan kepada dan/atau disimpan oleh PT Ruang Dagang Internasional. Anda dengan ini menyetujui untuk membebaskan Penyelenggara (dan setiap pejabat, pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan, agen, mitra, pemasok,konsultan, auditor, penyedia jasa, kontraktor dan afiliasi Kami) dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan dan ongkos (termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran ganti rugi secara penuh) yang timbul sebagai akibat dari atau sehubungan dengan kesalahan atau kelalaian oleh PT Ruang Dagang Internasional dalam bentuk penggunaan, penyimpanan dan/atau pengungkapan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi secara tidak sah atau melawan hukum.

Pemberian Atau Pengungkapan Informasi Yang Diperoleh

  1. Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada Penyelenggara untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi kepada afiliasi Penyelenggara.
  2. Anda juga menyetujui pemberian atau pengungkapan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi oleh Kami kepada pihak ketiga yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Layanan, mengembangkan fitur-fitur atau layanan pada Aplikasi CREDIBOOK, layanan dan produk Kami lainnya, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, dan jaringan Kami, dan kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, dan/atau penasihat profesional, sebagaimana relevan.
  3. Kami dapat memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi dalam hal dipersyaratkan berdasarkan penetapan atau putusan pengadilan, perintah atau keputusan dari institusi yang berwenang, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum atau pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.
  4. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda sebelum memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi kepada pihak-pihak sebagaimana disebutkan di atas.
  5. Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasikan Anda sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Anda, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
  6. Kami dapat memberikan dan mengungkapkan Data Pribadi jika Anda menyetujui pemberian atau pengungkapan tersebut.

Pengamanan

Kerahasiaan atas Data Pribadi Anda merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh dan Data Pribadi. Identitas (ID)Pengguna dan kata sandi (password) digunakan untuk autentikasi akses masuk (login) ke Akun Anda. Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

Anda tidak boleh memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Pengguna dan/atau kata sandi (password) Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik atau seluler yang Anda gunakan.

Hak Akses Atas Data Pribadi

Anda berhak untuk mengakses Data Pribadi yang disimpan pada Perusahaan dengan menyampaikan permintaan akses ke alamat surat elektronik: contact@credibook.com

Perubahan Data Pribadi

Anda berhak untuk mengubah Data Pribadi yang disimpan pada Penyelenggara dengan menyampaikan pemberitahuan ke alamat surat elektronik: contact@credibook.com

Penarikan Persetujuan Dan Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta penghapusan Data Pribadi tersebut sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses atau menggunakan Layanan melalui Aplikasi CREDIBOOK.

Perubahan Kebijakan Privasi

Atas dasar diskresi Kami sendiri, Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi ini dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda. Anda dapat mengakses setiap perubahan Kebijakan Privasi melalui Layanan. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Kebijakan Privasi dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Layanan melalui Aplikasi CREDIBOOK. Anda bebas untuk tidak mengakses atau tidak menggunakan Layanan dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Kebijakan Privasi tersebut.

Hukum Yang Berlaku Dan Penyelesaian Perselisihan

Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum negara Republik Indonesia.

Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Kontak

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan Layanan kepada Kami pada setiap Hari Kerja pukul 09.00-17.00 WIB melalui alamat surat elektronik: contact@credibook.com. Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, Kami akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Kami berhak untuk menolak, memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem Kami. Kami akan melakukan verifikasi atas setiap saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan Kebijakan Privasi ini beserta prosedur dan kebijakan internal Kami yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.